Справочный центр Pokerstars Sochi, телефон службы поддержки

Как и у каждого крупного покер-рума, у ПокерСтарс Сочи есть служба поддержки, готовая в любое время суток решить все вопросы пользователей. Она доступна на русском языке в лайв-чате покерного клиента и по электронной почте.

Для быстрой обратной связи подойдет первый способ, а для решения не срочных вопросов – второй.

Связь со службой поддержки в лайв-чате

Чтобы связаться с саппортом ПокерСтарс Сочи через лайв-чат покерного клиента, игроку нужно:

1.   Авторизоваться в покер-руме под своей учетной записью.
2.   Перейти в раздел «Еще» – «Справка» – «Связаться с нами».
3.   В открывшемся окне указать тему и текст обращения.
4.   Отправить запрос.

В большинстве случаев поддержка PokerStars Sochi отвечает в течение нескольких минут. Однако иногда ожидание ответа от сотрудников саппорта может занять больше времени по причине высокой загруженности.

Связь со службой поддержки по e-mail

Связаться со службой поддержки ПокерСтарс Сочи можно по электронному адресу support@pokerstars.com. Письмо необходимо писать с той электронной почты, которая использовалась при регистрации аккаунта в покерной комнате.

Поскольку ожидание ответа от саппорта по e-mail занимает до 36 часов, рекомендуется использовать этот способ связи для решения не срочных вопросов или в случае отсутствия доступа к своему аккаунту.

Какие вопросы можно решить через саппорт Poker Stars Sochi

Служба поддержки PokerStars Sochi решает любые вопросы игроков, включая проблемы с:

•         Регистрацией и верификацией;
•         Доступом к учетной записи;
•         Блокировкой игрового счета;
•         Внесением депозитов и выводом средств;
•         Получением и отыгрыванием бонусов;
•         Подозрениями в нечестной игре соперников;
•         Установкой и обновлением мобильных приложений.

Техническая поддержка ПокерСтарс Сочи является одной из лучших среди конкурентов и отличается расширенной компетентностью.

Как правильно общаться со службой поддержки

Для получения максимально корректного и быстрого ответа от саппорта PokerStars Sochi достаточно следовать нескольким рекомендациям:

1.   Четко и емко излагать суть своего вопроса с указанием конкретной информации.
2.   Аналогичным образом заполнять тему обращения, например, «Задержка выплаты от 20.06.2020».
3.   Не забывать об элементарном приветствии и прочих правилах хорошего тона.

Задав четкий вопрос службе поддержки ПокерСтарс Сочи, игрок гарантированно получит на него компетентный ответ.