Справочный центр Pokerstars Sochi, телефон службы поддержки
Как и у каждого крупного покер-рума, у ПокерСтарс Сочи есть служба поддержки, готовая в любое время суток решить все вопросы пользователей. Она доступна на русском языке в лайв-чате покерного клиента и по электронной почте.
Для быстрой обратной связи подойдет первый способ, а для решения не срочных вопросов – второй.
Связь со службой поддержки в лайв-чате
Чтобы связаться с саппортом ПокерСтарс Сочи через лайв-чат покерного клиента, игроку нужно:
- Авторизоваться в покер-руме под своей учетной записью.
- Перейти в раздел «Еще» – «Справка» – «Связаться с нами».
- В открывшемся окне указать тему и текст обращения.
- Отправить запрос.
В большинстве случаев поддержка PokerStars Sochi отвечает в течение нескольких минут. Однако иногда ожидание ответа от сотрудников саппорта может занять больше времени по причине высокой загруженности.
Связь со службой поддержки по e-mail
Связаться со службой поддержки ПокерСтарс Сочи можно по электронному адресу support@pokerstars.com. Письмо необходимо писать с той электронной почты, которая использовалась при регистрации аккаунта в покерной комнате.
Поскольку ожидание ответа от саппорта по e-mail занимает до 36 часов, рекомендуется использовать этот способ связи для решения не срочных вопросов или в случае отсутствия доступа к своему аккаунту.
Какие вопросы можно решить через саппорт Poker Stars Sochi
Служба поддержки PokerStars Sochi решает любые вопросы игроков, включая проблемы с:
- Регистрацией и верификацией;
- Доступом к учетной записи;
- Блокировкой игрового счета;
- Внесением депозитов и выводом средств;
- Получением и отыгрыванием бонусов;
- Подозрениями в нечестной игре соперников;
- Установкой и обновлением мобильных приложений.
Техническая поддержка ПокерСтарс Сочи является одной из лучших среди конкурентов и отличается расширенной компетентностью.
Как правильно общаться со службой поддержки
Для получения максимально корректного и быстрого ответа от саппорта PokerStars Sochi достаточно следовать нескольким рекомендациям:
- Четко и емко излагать суть своего вопроса с указанием конкретной информации.
- Аналогичным образом заполнять тему обращения, например, «Задержка выплаты от 20.06.2020».
- Не забывать об элементарном приветствии и прочих правилах хорошего тона.
Задав четкий вопрос службе поддержки ПокерСтарс Сочи, игрок гарантированно получит на него компетентный ответ.
Обратиться в поддержку ПокерСтарс СочиЧасто задаваемые вопросы
В таком случае можно связаться с техподдержкой по электронному адресу support@pokerstars.com. Письмо необходимо писать с того же самого адреса, на который зарегистрирована учетная запись в покер-руме.
Да, саппорт PokerStars Sochi в лайв-чате и по электронной почте доступен также и на русском языке.
Ожидание ответа от нее в лайв-чате редко занимает больше нескольких минут, а по электронной почте оно составляет до 36 часов.
Нет, связаться с ней можно только в лайв-чате или по электронной почте.