Как связаться со службой поддержки Pokerok

Служба поддержки Pokerok доступна для всех игроков круглосуточно. Состоит из 3 компонентов: FAQ, электронной почты и онлайн чата.

FAQ

Доступен на сайте, содержит ответы на самые распространенные вопросы, например, как зарегистрироваться, как установить, как пройти верификацию, как подтвердить электронную почту, как получить бездепозитный бонус. Представляет из себя актуальную базу полезной информации. Перед началом общения с саппортом убедитесь, что ответа на интересующий вопрос нет в FAQ. Это позволит пользователям сэкономить время на ожидании ответа и разгрузит support рума.

Электронная почта

На сайте можно оставить заявку, заполнив простую форму. Достаточно указать имя, тему, контактную почту и оставить свой вопрос. Служба поддержки связывается с пользователем и дает ответ на вопрос. Это наиболее медленный канал связи, ответ обычно приходит в течении нескольких часов.

Онлайн чат

На сайте предусмотрена возможность напрямую связаться со специалистом службы поддержки. Будьте готовы к тому, что, если Вы не поискали ответ в FAQ, ответом на ваш вопрос может стать ссылка на соответствующую статью или пункт правил покер рума. Специалисты службы поддержки работают в первую очередь для того, чтобы решать сложные и непредвиденные проблемы пользователей. Не стоит рассчитывать, что они станут пересказывать содержание текста, который Вы поленились найти и прочитать.